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社群在成长期应该怎样发展?
来源传智教育2022年04月13日 14时36分03秒
社群的成长期一般指用户数量持续上升、社群活跃度持续提高的阶段。这个阶段的用户普遍对社群有了一定的了解,但是还没有建立起足够的信任,运营者由于还没有在群里树立权威,大多数群员会保持观望态度。所以,在这个阶段,群员基本都不会太主动邀请新成员加入,群员的话题以及内容一般都不会太出格。
在这个阶段,主要工作是吸纳新用户入群、协调新老用户之间的关系、优化群内活动和内容、培养群内活跃人物为小KOL、掌控群内舆论的发展方向、慢慢统一社群价值观等。
成长期也是社群最容易夭折的时期。由于新人的持续加入,观点冲突、活跃度骤降、群员间矛盾、广告干扰等问题都可能导致社群迅速进入衰退期。所以需要严格执行群规,并且需要高频率观察群内动向,及时制止可能发生的问题或冲突。