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为什么要建立用户画像?
来源传智教育2022年04月13日 14时19分55秒
1)明确服务对象,优化社群定位
用户画像可以使社群的服务对象更加聚焦和更加专注。在互联网行业中,有很多公司存在这么一种情况:准备搭建一个社群,希望人数越多越好,不管男女老幼、专家小白、大神平民统统拉到群里来。通常这样的社群会快速崛起,也会快速消亡,转化率很低。因为不同的用户有着不同的属性,相应也会有不同的喜好。我们都知道,不可能存在一款产品可以满足所有人的需求,社群其实也是一种产品,所以也不可能有哪一种社群可以满足所有人的需求。每一个社群都是为特定目标群的共同标准而服务的,目标群的基数越大,这个标准就越低。换言之,如果这个社群是适合每一个人的,那么其实它是为最低的标准服务的,这样的产品要么毫无特色,要么过于简陋。
2)完善社群运营,提升用户体验
用户画像可以改变以往闭门造车的运营模式,通过事先调研用户需求,设计更适合用户的社群,提升用户体验。用户画像还可以对外服务,提升盈利;根据社群特点,找到目标用户,在用户偏好的渠道上与其交互,促成购买,实现精准运营和营销。
3)提供便捷的运算方式
从大数据处理角度出发,标签提供了一种便捷的方式,使得计算机能够程序化处理与人相关的信息,甚至通过算法、模型能够“理解”人。当计算机具备这样的能力后,无论是搜索引擎、推荐引擎还是广告投放等各种应用领域,都将能进一步提升精准度,提高信息获取的效率。